프리미엄 천일염 브랜드, 솔트인다이아몬드 - 아르고 풀필먼트 블로그

프리미엄 천일염 브랜드, 솔트인다이아몬드

오랜기간 믿을 수 있는 물류 대행 업체를 찾던 솔트인다이아몬드는 아르고 풀필먼트를 도입하고 안정적으로 물류를 운영하고 있습니다.
프리미엄 천일염 브랜드, 솔트인다이아몬드

오늘 하루 소금, 얼마만큼 드셨나요? 수분 섭취가 아닌 하루 소금 섭취량 확인은 다소 생소하실 것 같습니다. 하지만 사람에게 있어 소금은 물만큼이나 생명유지를 위한 필수 요소인데요. 일일 권장량을 섭취하지 않으면 신진대사가 낮아지고 심할 경우 탈진이나 탈수 현상이 올 수 있습니다. 특히 운동이나 노동 강도가 높은 분이라면 땀을 많이 흘리므로 일일 권장량보다 더 많이 섭취해야 합니다.

이처럼 우리 몸에 중요한 소금을 순도 높은 최상급의 입자만 선별해 프리미엄으로 생산하는 솔트인다이아몬드를 소개합니다. 프리미엄 천일염이라는 브랜드에 맞게 오랜 기간 안정적으로 물류를 맡길 수 있는 풀필먼트를 찾았다는 솔트인다이아몬드의 자세한 브랜드 이야기와 물류 고민을 인터뷰로 알아보았습니다.


1. 고객사 소개

(1) 솔트인다이아몬드를 소개합니다.

안녕하세요. 솔트인다이아몬드는 전 세계에서 0.0001%만 채취되는 큐브솔트(천일염) 중에서도 순도 높은 최상급의 입자만 수작업으로 선별해 담은 하이엔드 소금 브랜드입니다. 솔트인다이아몬드를 만든 계기는 아버지의 건강 때문이였는데요, 병원에서 더 이상의 치료는 의미가 없다고 말할 정도로 아버지의 건강이 매우 안좋으셨습니다.

당시 저희 가족은 절망했지만, 지푸라기라도 잡는 심정으로 식이요법을 시작했고 그중 한 가지 방법으로 일반 소금을 천일염으로 대체했습니다. 국산 천일염과 천일염으로 만든 장류와 젓갈을 먹는 식이요법을 진행했고, 그 결과 아버지의 건강은 기적처럼 회복했습니다. 이 일을 계기로 저희 아버지와 같이 건강이 좋지 않으신 분들도 믿고 먹을 수 있는 양질의 소금을 만들고자 소금을 공부하기 시작했고, 그 결과 지금의 ‘솔트인다이아몬드’가 탄생했습니다.

(2) 솔트인다이아몬드만의 특별한 미네랄 보존 방법

천일염은 원래 생산 방법에 따라 미네랄 함량이 조금씩 달라집니다. 고열 처리 방식으로 건조하면 건조 시간이 짧아지지만, 일부 미네랄을 파괴할 수 있습니다. 따라서 솔트인다이아몬드는 갯벌의 천연 미네랄을 그대로 담아내기 위해 시간이 걸리더라도 70도 이하의 온풍으로 간접 건조합니다. 저온 건조 방식은 고열 처리 방식에 비해 오래 걸리지만 유네스코 청정 갯벌인 신안군 도초도의 16가지 천연 미네랄을 그대로 보존할 수 있어 현재까지도 이 방식을 고집하고 있습니다.

이 외에도 천일염 생산은 많은 기다림이 필요합니다. 천일염 생산은 건조 방식을 포함해 총 7,200시간이 걸립니다. 갯벌을 다지고 물길을 낸 뒤 바닷물을 끌어와 입자를 만들고 두 달간의 숙성을 수작업으로 진행합니다. 시간은 오래 걸리지만 자연을 그대로 담기 위해 인내로 만들고 있습니다.

(3) 솔트인다이아몬드의 물류 고민

오래 믿고 맡길 수 있는 물류 업체, 어디 없을까요?

솔트인다이아몬드와 같이 제품을 직접 제조하는 브랜드나 이를 유통하는 유통사들에게 제품이나 상품은 곧 중요한 자산입니다. 손상되면 가치가 급격하게 떨어져 판매할 수 없기 때문인데요, 안정적이고 안전하게 제품을 보관할 수 있는 물류 업체가 필요했습니다.

하지만 몇 년 전에 알아보았던 많은 3PL 업체가 현재는 업종을 변경하거나 폐업한 것을 보고 3PL 업체에 물류를 믿고 맡길 수 있을지 불안했습니다. 결국 자체적으로 물류 업무를 진행했지만, 매출이 점차 증가하고 물류 출고량이 많아져 언제까지나 직접 물류 업무를 해결할 수는 없었습니다. 따라서 제품을 안전하게 보관하고 배송 물류를 안정적으로 운영하는 풀필먼트 업체를 찾았습니다.


2. 아르고 풀필먼트의 솔루션

(1) 안정적인 풀필먼트

지금도, 앞으로도, 안정적인 풀필먼트

앞서 말씀드렸듯이 몇 년 사이에 많은 3PL물류 업체들이 없어지는 것을 보았기 때문에 지속해 물류 업무를 맡아줄 믿을 수 있는 업체를 찾았습니다. 이런 점에서 아르고 풀필먼트는 대기업 계열 투자사에서 많은 투자액을 유치하고 예비 유니콘으로 선정되어 더욱 신뢰할 수 있었습니다.

🔎아르고 풀필먼트는 기술력을 인정받아 중소벤처기업부로부터 예비 유니콘으로 선정되었을 뿐만 아니라 ​카카오벤처스, 네이버 D2SF 등으로부터 125억원 규모의 시리즈A투자를 유치했습니다. 최근에는 안정성까지 인정받아 NFA(네이버 풀필먼트 연합)에 합류해 네이버의 빠른 배송 서비스인 ‘네이버도착보장’을 운영하고 있습니다.

(2) 자동화된 풀필먼트

물류 자동화로 누구나 쉽고 편리하게

물류를 자체적으로 관리한 경험이 있어도 전문가는 아니므로 자동화 시스템으로 비전문가도 이용이 편리한 업체를 찾았습니다. 물류를 전문가에 맡기고 다른 업무에 집중하기 위해서 풀필먼트 사용을 고려했는데, 이용이 어렵다면 사용하는 의미가 없어지기 때문이죠.

🔎아르고 풀필먼트의 시스템은 다양한 판매 채널과 연동이 가능하고, 주문수집·주문취소·상품 연동·반품/교환 등의 기능을 자동화하여 처음 이용하는 분들도 쉽고 편리하게 물류를 관리할 수 있습니다.

(3) 정확한 재고관리로 낮은 오출고율

정확한 재고관리로 제품을 소중하게

솔트인다이아몬드의 제품은 생산 단계부터 한 알 한 알 수작업으로 준비하는 제품이다 보니, 잘못 출고할 경우에는 난감한 상황이 발생하기도 합니다. 저희에게 제품은 곧 소중한 자산이기 때문에 재고관리가 정확한 아르고 풀필먼트를 선택했습니다. 그 결과 아르고 풀필먼트를 사용하기 시작한 시점부터 현재까지 오출고는 단 1건도 발생하지 않아 정말 만족하고 있습니다.

🔎솔트인다이아몬드의 제품은 생산 단계부터 한 알 한 알 수작업으로 준비하는 제품이다 보니, 잘못 출고할 경우에는 난감한 상황이 발생하기도 합니다. 저희에게 제품은 곧 소중한 자산이기 때문에 재고관리가 정확한 아르고 풀필먼트를 선택했습니다. 그 결과 아르고 풀필먼트를 사용하기 시작한 시점부터 현재까지 오출고는 단 1건도 발생하지 않아 정말 만족하고 있습니다.

(4) 고객사 의견을 경청하는 풀필먼트

고객사 의견 하나하나 놓치지 않아 믿음이 갑니다.

저희는 일반적인 판매 채널 외에도 다른 업체들과 협업 판매를 하고 있습니다. 여기서 발생한 주문 건은 자동 연동이 되지 않아 저희가 수기로 등록한 뒤 운송장 정보를 정리해 업체에 직접 전달해야 했습니다. 하지만 아르고 풀필먼트는 주문 건들에 대한 운송장을 한 번에 출력하는 방식이 아니여서, 밤늦게까지 출고가 있을 때는 저희와 협업 업체도 덩달아 늦게까지 운송장을 등록해야 했습니다. 이런 불편을 이해한 아르고 풀필먼트는 적극적으로 개선 방안을 논의해 지금은 개선되었는데요. 고객사 의견을 놓치지 않고 효율적인 개선 방안을 제시하는 모습에 대해 크게 감동받았고, 아르고 풀필먼트에 대한 신뢰가 더욱 커졌습니다.

출고시간 단축으로 개선

아르고 풀필먼트는 상품을 피킹하고 패킹(포장)하는 모든 과정을 바코드로 스캔하고, 패킹이 완료된 뒤에 운송장을 출력합니다. 이 과정으로 예기치 못한 오출고를 방지할 수 있기 때문입니다. 하지만 해당 과정에서 발생하는 고객사의 불편함을 인지하여 출고시간을 단축하는 방법으로 이를 개선했습니다. 이렇듯 아르고 풀필먼트는 고객사 의견 하나하나 놓치지 않고 개선을 위해 노력합니다.


3. 고객사 한 마디

아르고 풀필먼트 이용을 고민하시는 분들에게 마지막 한 마디 부탁드려요!

고민할 필요 없이 아르고 풀필먼트를 선택하라고 말씀드리고 싶습니다. 사업자의 입장에서는 업무 효율성을 최대한 끌어올리는 것이 여러 방면에서 유리한데요, 아르고 풀필먼트는 믿을 수 있는 전문가들이 체계적으로 물류를 관리하고 배송하므로 직접 물류를 관리할 때보다 비용이나 효율을 많이 개선했습니다. 또한 물류 업무를 아르고 풀필먼트에 맡기고 나서 경영이나 마케팅 등 다른 업무에 더욱 집중할 수 있어 매출도 조금씩 증가하고 있습니다. 풀필먼트 이용을 고민하고 계신다면 아르고 풀필먼트를 적극 추천합니다.


지금까지 솔트인다이아몬드가 오랜기간 함께할 물류사로 어떻게 아르고 풀필먼트를 선택했는지 인터뷰로 알아보았는데요. 평범한 소금이 아닌 양질의 큐브솔트(천일염)을 만들기 위한 솔트인다이아몬드의 정성을 느낄 수 있었습니다. 아르고 풀필먼트는 단순히 물류만 처리하지 않고 한 제품 한 제품 세심하게 신경써서 만든 브랜드의 정성을 소중하게 보관하고 전달합니다. 이를 통해 고객이 브랜드의 가치를 그대로 경험할 수 있도록 아르고 풀필먼트는 안전하고 안정적으로 물류를 운영하겠습니다.

천연 미네랄이 가득한 큐브솔트(천일염)를 만드는 솔트인다이아몬드의 더 큰 성장을 아르고 풀필먼트가 앞으로도 응원합니다.

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