네이버도착보장이 가능한 풀필먼트, 아르고

▶🙋‍♀️(상품을 빨리 받고 싶은 고객님) : 언제 발송되나요??

스마트스토어를 운영 중인 판매자라면 많이 듣는 질문중 하나일텐데요, 고객 만족을 위해 아무리 빠르게 준비해서 발송해도 실제 배송 도착일을 정확하게 예측해 안내하기는 어렵습니다. 운송장 번호를 매번 조회하며 상품을 써보기를 고대하는 고객님을 상상하면 판매자분들의 마음도 덩달아 조급해지실 것 같습니다.

고객과 판매자, 모두의 만족을 위해 아르고 풀필먼트가 네이버도착보장을 시작합니다! 고객은 구매하기 전, 상품의 도착 예정일을 알 수 있고, 판매자는 강화된 배송 경쟁력으로 스마트스토어 매출을 증대할 수 있는 네이버도착보장을 소개합니다.

1. 아르고 풀필먼트×네이버도착보장

(1) 네이버도착보장 서비스란?

아르고 풀필먼트의 쉽고 빠른 물류 서비스와 네이버의 기술이 만나 고객이 스마트스토어에서 구입한 상품의 도착일을 알려주고, 약속한 도착일이 지켜지도록 배송 서비스를 제공합니다. 월-금 24시, 일 22시까지의 주문을 빠르게 도착보장합니다. 스마트스토어에서 아르고 풀필먼트를 물류사로 선택해 풀필먼트를 연동하면 네이버도착보장 프로그램을 사용할 수 있습니다!

(2) 네이버도착보장의 마케팅효과

네이버도착보장을 이용하면 내 상품에는 도착보장 태그가 붙어 상품리스트에서는 내 상품이 고객 눈에 더 띄는 효과가 있습니다. 또한 배송필터에서 ‘도착보장’ 상품을 별도로 필터링할 수 있어 내 상품이 고객에게 노출될 확률이 높아집니다.

(3) 네이버도착보장으로 시작하는 매출 상승

고객이 온라인에서 상품을 비교할 때 고려하는 것 중 하나는 무엇일까요? 바로 빠른 배송입니다. 비슷한 성능과 가격의 상품 여러 개가 리스트에 있다면 당연히 고객은 빠른 배송이 가능한 상품 구매를 고려하게됩니다. 게다가 ‘도착 예정일’까지 미리 확인할 수 있어 구매 전환율을 높일 수 있습니다.

실제로 네이버는 정식 서비스를 실시하기 전 2년간 빠른 배송 서비스를 진행했는데요, 그 결과 빠른 배송의 주문 마감 시간 직전에 구매전환율이 일반배송보다 2배 이상 상승한 것을 확인했습니다.

또한 주요 품목인 푸드, 키즈, 생활 등이 최대 3.5배까지 성장해 빠른 배송이 매출 상승과 연관이 있다는 것을 알 수 있습니다.

2. 네이버도착보장 판매자 혜택

(1) 배송 지연 시, 지연 보상금 지급

배송이 지연되어 약속된 도착 보장일보다 배송이 늦어질 경우 네이버가 고객에게 직접 네이버페이 포인트 1,000원을 지연 보상금으로 지급합니다.

(2) 배송 패널티는 배송사에 부과

배송이 지연됐을 경우, 판매자가 아닌 배송사에 패널티가 부과됩니다. 배송 패널티도 걱정하지 말고 네이버도착보장을 아르고 풀필먼트와 시작해 보세요!

3. 네이버도착보장 풀필먼트, 아르고여야 하는 이유

지금까지 네이버도착보장 서비스와 그 장점에 대해 알아보았습니다. 네이버도착보장은 왜 아르고 풀필먼트와 시작해야 할까요?

① 재고 관리 정확도 99% 이상
아르고 풀필먼트는 높은 재고 관리 정확도를 자랑합니다. 물류 관리 시스템(WMS)를 자동화해 입고 시점부터 출고에 필요한 모든 물류 과정을 바코드로 스캔합니다. 사람이 눈으로만 확인하고 작업했을 때 발생할 수 있는 오류를 바코드 스캔 과정으로 최소화하기 때문에 인적오류를 낮추고 재고 관리 정확도를 높입니다.

② 물류센터 시각화 100%
복잡한 풀필먼트 센터를 100% 그대로 시각화합니다. 시각화를 통해 센터 내 재고의 위치, 수량, 상태 등의 현황과 입출고 과정을 한눈에 실시간으로 확인할 수 있습니다. 그뿐만 아니라 택배 박스를 포장하는 패킹 과정까지 실시간으로 녹화하는 호크아이로 불필요한 클레임을 방지하고 있어 판매자는 더욱 안심할 수 있습니다.

③ 가장 합리적인 물류비
판매자가 납득할 수 있는 물류비를 합리적으로 책정합니다. 기본 물류 보증금이나 최소 출고량의 조건을 별도로 두지 않고, 사용한 만큼만 물류비를 부과해 판매자의 비용 부담이 덜어집니다. 또한 적재율을 고려하지 않아 불분명하게 책정되는 파렛트 단위 보관비가 아닌, 사용한 만큼만 부과하는 CBM 단위 부관비를 부과합니다.

④ 빠른 커뮤니케이션
복잡한 물류 과정에서 발생하는 다양한 문의를 답답하지 않도록 빠르게 해결 후 답변합니다. 문의가 접수되면 아르고 풀필먼트의 믿을 수 있는 물류 전문가가 확인 후에 정확하고 빠르게 해결해드립니다.

23년 2월 통계청이 발표한 2022년 연간 온라인쇼핑 동향에 따르면, 2022년의 온라인쇼핑 거래액은 200조를 돌파한 206조 4,916억 원으로 집계됐습니다. 이는 전년 대비 10.4% 증가한 거래액으로 앞으로도 온라인 거래를 찾는 소비자는 더욱 늘어날 전망인데요, 거대한 이커머스 시장에서 매출을 높이기 위해서는 배송 경쟁력 강화와 급증하는 주문을 안정적으로 처리할 수 있는 탄탄한 시스템은 필수입니다.

이런 상황에서 아르고 풀필먼트는 수요가 많은 네이버도착보장도 안정적으로 처리할 수 있으며, 실제로 2023년 5월을 기준으로 1억 1천 건의 주문 물량 처리를 달성하며 그 안정성을 입증했습니다. 네이버도착보장은 스마트한 디지털 풀필먼트 아르고와 함께 시작하고, 매출 상승을 경험해 보세요!