이슈상품의 처리를 간편하게 요청하세요. - 아르고 풀필먼트 블로그

이슈상품의 처리를 간편하게 요청하세요.

입고·반품 검수 시 상품의 문제를 발견했을 때 바로 알림으로 받아보고, 처리 방법을 편하게 선택할 수 있습니다.
이슈상품의 처리를 간편하게 요청하세요.

지금까지 입고·반품 검수 시 상품에 오염·훼손·오입고 등의 문제가 발생했을 때 처리 방법을 1:1 문의를 통해 요청해야 했습니다.

하지만 이번 업데이트로 아르고 풀필먼트 시스템에서 판매자가 편하게 이슈상품의 처리 방법을 요청할 수 있습니다.


풀필먼트 시스템으로 이슈상품을 처리하는 방법

좌측 메뉴 탭에서 ‘물류-이슈조회’를 클릭하고, 검색 우측에 ‘처리결정 필요’를 체크해 하단 목록에서 이슈를 확인합니다.
처리가 필요한 이슈 번호를 누르면 상세한 이슈를 확인할 수 있습니다.

풀필먼트 시스템 상품 처리 방법'

우측 섹션에서 처리 방법을 선택 후 적용을 클릭해 처리를 요청합니다. 처리방법은 회송·폐기 중에서 선택할 수 있으며, 회송을 선택할 경우 회송지를 입력해주세요.

풀필먼트 시스템 상품 처리 방법

유의사항

이슈 등록 후 영업일 5일 이내에 응답하지 않을 경우, 모두 폐기 처리됩니다. 이 경우에도 회송·폐기 비용은 별도로 청구됩니다.

이슈상품 처리 기능이나 기타 풀필먼트 시스템 기능에 대해 더 궁금한 사항이 있으시면 아래 버튼을 눌러 남겨주세요.

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