네이버 N배송이란?
① 정의
N배송이란 스마트스토어, 네이버플러스 스토어, 네이버 쇼핑 등에 입점한 판매자가 이용할 수 있는 물류 서비스로 약속한 배송일에 도착하도록 빠르게 배송합니다. 빠른 배송 서비스뿐만 아니라 스토어 자동 주문연동부터 배송까지 NFA 물류사와 연계한 풀필먼트 서비스를 이용할 수 있습니다.
② 주 7일 24시 제공
N배송은 쉬는 요일 없이 월요일부터 일요일까지 24시까지의 주문에 대해 제공하는 배송 서비스입니다. 빠른 배송의 공백이 없기 때문에 스토어의 배송 경쟁력을 강화할 수 있습니다.
③ 11시 이전은 당일도착
네이버 N배송 상품을 오전 11시 이전에 주문하면 당일 자정 전까지 상품이 도착합니다. 11시 이후에 주문한 상품은 빠르면 익일 또는 약속한 보장일에 도착합니다.
N배송 특장점
① 매출 상승 효과
N배송의 가장 크고 강력한 장점은 빠른 배송으로 스토어 성장을 기대할 수 있다는 것입니다. 실제로 N배송을 시작한 스토어는 그렇지 않은 스토어보다 매출 성장률이 9배나 증가했으며, 상품 상세 페이지 방문 대비 구매자 수를 측정한 구매 전환율은 30%나 상승했습니다. (출처 - 네이버)
② N배송 뱃지로 높은 주목도
N배송을 시작하면 상품 리스트에서 N배송 뱃지가 붙고, N배송 전용 필터 기능으로 N배송이 가능한 상품만 모아 볼 수 있기 때문에 일반배송 상품보다 고객의 눈에 띌 가능성이 더욱 높습니다.
스마트스토어 센터에 접속하면 N배송이 가능한 NFA 물류사 리스트를 확인할 수 있는데요. (N배송 견적을 확인하는 방법은 🔗N배송 비용과 견적 받는 법 에 자세히 설명해 두었으니 함께 읽어보세요🤗) 그렇다면 여러 물류사 중에서 어떤 기준으로 물류사를 골라야하고, 아르고와 시작해야 하는 이유를 알아보겠습니다.
N배송 물류사 체크리스트와 아르고 특장점
✅ 재고 관리 방식
재고를 어떤 방식으로 관리하는지 확인해 보세요. 재고를 정확히 관리하는 물류사일수록 오출고가 발생할 확률이 현저히 낮습니다. 물류센터에 제품을 처음 입고하고, 출고하기까지 어떻게 관리하는지, 주문이 인입되면 물류센터 작업자가 엑셀 등의 종이로 리스트를 일일이 확인하여 피킹하고 있지 않은지 등 정확한 재고 관리를 위해 물류사가 어떤 노력을 하고 있는지 확인해 보시는 것이 좋습니다.
✅ 당일 배송율 준수 여부
N배송은 11시 이전에 주문할 경우 당일에 배송됩니다. 하지만 모든 물류사가 이를 잘 지키고 있을까요? N배송 주문이 인입되면 시간과 지역에 따라 당일배송인 주문과 그렇지 않은 주문을 분류해야 합니다. 그리고 당일배송인 주문은 자정 전에 도착할 수 있도록 빠르게 주문을 처리해야 하는데요. 이 과정이 원활해야 높은 당일배송율을 준수할 수 있습니다. 그리도 당연히 수작업으로 분류하고 있다면 물량이 증가할수록 원활하게 처리할 수 없겠죠.
✅ 상온/저온 취급 여부
식품을 판매하는 스토어라면 일반적으로 저온/냉동 상품을 판매하거나 상온/저온 모두 판매하죠. 이때 저온/냉동이 가능한 물류사 따로, 상온만 취급하는 물류사 따로 이용한다면 하나의 풀필먼트 관리 시스템에서 볼 수 없습니다. 관리의 분산은 결국 재고 관리의 어려움으로 이어지는데요. 상온/저온 모두 N배송이 가능한 물류사라면 관리의 번거로움이 사라집니다.
✅ 사업 확장 범위
최근 이커머스 시장에서 주목 받고 있는 부분은 역시 ‘해외 이커머스 진출’입니다. 현재 운영 중인 스토어의 해외 진출도 염두하고 있다면 물류사 역시 해외 물류도 진행하고 있는지 확인해 보세요. 대부분의 물류사들은 자체 풀필먼트 관리 시스템에서 해외 물류까지 관리하는 인프라가 구축되어 있지 않은데요. 아르고 풀필먼트와 같이 해외 직배송부터 아마존 FBA 입고 대행, 미국 풀필먼트, 일본 특송 등 모두 하나의 시스템에서 국내 물류와 통합 관리가 가능한지 확인해 보시는 것이 좋겠습니다.
